Verzending

Wij streven ernaar om je bestelling binnen 1 - 3 werkdagen te verzenden.

Wanneer het pakket is verstuurd, ontvang je een track & trace om je pakket te volgen. 

Wij maken gebruik van duurzaam verpakkingsmateriaal en hechten daar veel waarde aan. 

Verzendkosten €4,95 onder de €70,- binnen NL.

Verzendkosten €11,95 onder de €70,- binnen BE & DE.

Besteed je meer dan €70,- dan zijn de verzendkosten gratis. 

 

Wij versturen alleen naar Nederland, België en Duitsland.

 

*Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele langere levertijden door vertraging bij PostNL.

Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je natuurlijk zo spoedig mogelijk op de hoogte.

Retourneren

Wij streven naar tevreden klanten, maar het kan natuurlijk voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen.

Bijvoorbeeld, omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben.

Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je bestelling retour te sturen.

*De artikelen dienen in originele staat te worden geretourneerd.

*Artikelen die niet binnen de gestelde termijn door ons ontvangen zijn, worden niet geaccepteerd.

*Gepersonaliseerde items kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

Instructies

Adresseer de zending conform instructies in de e-mail, welke je ontvangt na aanmelding van je retour

en biedt de zending zo snel mogelijk aan bij een postkantoor of servicepunt van PostNL.

Bij de afgifte ontvang je een verzendbewijs met daarop een barcode.

Bewaar dit verzendbewijs, totdat je retournering door ons verwerkt is.

Wij bevestigen de ontvangst van je retour per e-mail. Het volledige orderbedrag wordt gecrediteerd.

De uitbetaling vindt plaats op hetzelfde rekeningnummer, waarop de betaling door jou is gedaan.

! Let er op dat de verzendkosten voor retourneren voor je eigen rekening zijn, deze worden in mindering gebracht. 

* Retourneren is voor eigen rekening.

Herroepingsrecht

Enkel de kosten voor retour van je thuisadres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Raadpleeg de website van je vervoerder voor de exacte tarieven.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

 

Om gebruik te maken van dit recht kun je het formulier voor herroeping linksonder vinden op de homepagina.

Dit formulier kun je mailen naar:

info@mombacare.nl

 

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour, terugstorten.

 

Heb je vragen? stuur dan een e-mail naar info@mombacare.nl